BESTELLEN

Wat is de levertijd?


De levertijd hangt af van het product wat je besteld. Amkina werkt niet met grote voorraden. Ook worden artikelen soms pas gemaakt nadat je hebt besteld. Dit staat duidelijk vermeld bij het artikel. Indien het artikel op voorraad is kun je uitgaan van een levertijd van 1 - 6 werkdagen. Indien de levertijd afwijkt hiervan staat het bij het product beschreven in de webshop.




Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling?


Het kan zijn dat je bevestiging in je map ongewenste mail is terecht gekomen. Anders kun je contact opnemen met info@amkina.com




Het product of mijn maat is niet beschikbaar?


Het kan zijn dat een artikel niet meer beschikbaar is omdat de stofvoorraad van dit product op is. Er is een mogelijkheid dat het artikel terug komt in een andere stof. Wij maken alle artikelen van Amkina in een maat S-M-L, staat je maat er niet meer tussen, mail dan naar info@amkina.com en we kijken samen wat we voor je kunnen doen.




Hoe plaats ik een artikel in mijn winkelwagen?


Je plaatst een artikel in je winkelwagen door op een productpagina de door jou gewenste maat en/of kleur te selecteren en vervolgens op ‘Bestel nu’ te klikken Lukt het niet of ervaar je problemen? Neem dan contact op met info@amkina.com





BETALING

Wat zijn de betaalmogelijkheden?


Het is mogelijk om te betalen via iDeal, met creditcard of via paypal.




Betaal ik via een veilige verbinding?


Voor de online betalingen maken wij gebruik van een SSL-verbinding / Secure Sockets Layer verbinding. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens die je ons toevertrouwd worden versleuteld. Hierdoor kunnen anderen jouw informatie niet inzien. Je contactinformatie wordt enkel gebruikt om bestellingen te verwerken en om onze diensten voortdurend te verbeteren. Informatie wordt nooit zonder jouw toestemming verstrekt aan derden.





VERZENDING

Kan ik mijn bestelling volgen?


Je ontvangt per mail een verzendbevestiging van PostNL, hierin staat ook de track and trace waarmee je je bestelling kan volgen via www.postnl.nl




Wat als ik niet thuis ben?


PostNL zal proberen om het de volgende dag weer te bezorgen. Je bestelling is bij de buren bezorgd of je kunt je bestelling afhalen bij een afhaalpunt van PostNL. Je ontvangt altijd hiervan bericht op je deurmat of via je mail.




Wat is de levertijd?


Over het algemeen hebben wij een levertijd van maximaal 7 werkdagen (uitgezonderd van unieke situaties). Je kunt je pakket verwachten op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag of zaterdag. Indien je iets hebt besteld waarvan de levertijd afwijkt, dan staat het vermeld in de webshop.





RETOURNEREN

Hoe stuur ik een item retour?


Wil je een item retourneren, stuur dan een mail naar info@amkina.com en je ontvangt de retourinformatie van ons per mail. Vergeet niet je bestellingnummer te vermelden in de mail.




Retourvoorwaarden


Aangekochte items dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden geretourneerd. Indien je het artikel wilt retourneren, zorg ervoor dat je het artikel terug stuurt in de originele staat. Speciale en op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.





ALGEMEEN

Heeft Amkina een winkel?


Amkina gaat een winkel openen in 2020 in Heerenveen aan de Burgemeester Falkenaweg 15. Momenteel zijn we druk bezig met de voorbereidingen. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en we houden je op de hoogte!




Ik wil iets speciaals laten maken, kan dat bij Amkina?


Indien je op zoek bent naar een speciaal stuk voor een speciale gelegenheid kunnen we altijd kijken wat we voor je kunnen doen. Neem contact op met info@amkina.com




In welke maten maakt Amkina?


In principe worden onze kledingstukken aangeboden in de maten S-M-L. Val je hier buiten of heb je speciale wensen, we kunnen altijd kijken wat de mogelijkheden zijn, neem contact op met info@amkina.com




Biedt Amkina ook diensten aan?


Amkina biedt ook diensten aan in de vorm van lezingen, lesgeven of een speciale cursus op maat gemaakt. Ook is het mogelijk om speciale avonden te organiseren en/of workshops. Wil je meer informatie hierover, mail dan naar info@amkina.com




Ik wil graag een privé-afspraak maken, kan dat?


Wil je langskomen bij ons in het atelier buiten onze openingstijden, dat kan! Stuur een mail naar info@amkina.com




Heb jij suggesties of opmerkingen over onze website?


Wij staan altijd open voor verbeteringen van onze website en webshop. Heb jij suggesties of werkt iets niet zoals het zou moeten? Laat het ons weten per mail: info@amkina.com